藏在杭州城西的接地气有温度综合医疗家园——杭州天目山医院·儿科

杭州天目山医院是杭州城西贴近大型社区集群的接地气兼具人文温度的综合医疗家园，医院科室覆盖全科、内科、外科等多元领域，满足日常诊疗与常见专科需求，尤其儿科打造了软萌童趣的就诊空间缓解患儿紧张，医护耐心细致，配套便捷停车、线上预约等服务，大幅降低了就医焦虑。

对于很多杭州城西、留下周边的居民来说，“头疼脑热、产后修复、带娃体检康复”不用挤市区三甲排长队，家门口的杭州天目山医院，是他们常念叨的“靠谱去处”，这家成立于2003年的民营二级综合医院，经过20余年的深耕，早已褪去“初入市场”的陌生感，用更灵活的服务、更贴近社区的医疗模式，以及特色妇产、儿科、康复科的口碑，融入了城西人的日常健康生活。

走“小而专，专而精”的路线，特色科室成居民首选

杭州天目山医院没有盲目追求“大而全”，而是瞄准了周边居民最迫切的医疗需求发力，比如妇产科，针对年轻人怕麻烦、注重隐私的特点，开设了VIP门诊、一体化产房，产前检查可以预约时段不用等，产后42天复查到盆底肌康复、腹直肌修复，都能在“一站式女性健康中心”完成；儿科则主打“温馨化”和“精准化”，儿童候诊区有绘本、小滑梯，能缓解孩子的就医恐惧，普通发烧咳嗽等常见病处理快，还设有儿童康复中心，帮助孤独症、脑瘫、语言发育迟缓的孩子进行干预训练；康复科也很有特色，以中医康复结合现代康复技术为主，针对颈肩腰腿痛、脑卒中后遗症、骨折术后康复的患者，提供针灸、推拿、理疗、运动康复等个性化方案。

除了特色专科,医院的内科、外科、骨科、中医科、口腔科、眼科、耳鼻喉科等常规科室也很齐全，能满足居民感冒发烧、外伤处理、慢性病管理等日常健康需求。

做“有温度的医疗”，细节服务暖人心

医疗的本质不仅是治病救人,更是关怀人，杭州天目山医院在这一点上，确实下了不少功夫，为行动不便的患者提供免费轮椅、平车接送服务；为空腹检查的患者准备免费的早餐；为老年患者开通“绿色通道”，优先挂号、优先就诊、优先缴费；候诊区的电子屏幕上，除了播放健康科普知识，还会放一些轻松的音乐和视频；医生和护士的态度也都很亲切，会耐心地解答患者的问题，不会让患者有“冷冰冰”的感觉。

家住留下街道东岳社区的张阿姨,去年因为腰椎间盘突出在杭州天目山医院做了康复治疗，说起那段经历，张阿姨连连点赞：“这里的医生护士真的很贴心，每天来做治疗，护士都会主动问我有没有哪里不舒服，饮食上要注意什么，康复师也很专业，给我制定的方案很适合我，做了一个多月，腰就不怎么疼了，现在能正常买菜做饭了。”

坚持“公益先行”，积极承担社会责任

作为一家扎根杭州城西20余年的医院,杭州天目山医院始终不忘自己的社会责任，积极参与公益活动，每年都会组织医护人员走进社区、养老院、学校，开展免费健康体检、健康讲座、义诊咨询等活动；针对困难家庭的患者，医院还会给予一定的医疗费用减免；在疫情期间，医院主动承担了周边社区的核酸采样、疫苗接种等任务，为疫情防控贡献了自己的力量。

家住古荡街道的李大爷,是一名退休工人，家庭条件比较困难，前几年，他因为冠心病需要长期服药，医疗费用是一笔不小的负担，杭州天目山医院了解到李大爷的情况后，为他申请了困难家庭医疗费用减免，让他的经济压力减轻了不少，李大爷感激地说：“杭州天目山医院真的是一家好医院，不仅医术好，服务好，还这么有爱心。”

从初入市场到成为城西居民的“健康守护者”，杭州天目山医院用20余年的时间，证明了民营医院也能做得很好，医院将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，走“小而专，专而精”的路线，不断提升医疗技术水平和服务质量，为更多的患者提供优质、便捷、有温度的医疗服务。