守护伏羲故里35万乡亲 新乐市医院的暖心答卷与硬核升级 是不是三甲？

本文聚焦守护伏羲故里河北新乐35万乡亲的新乐市医院，梳理其在提升就医获得感上推出的暖心服务举措，以及推进高质量发展实施的硬核能力升级，同时补充大众较为关切的核心资质问题——“新乐市医院是三甲医院吗”，为快速了解该院的服务状态、发展方向提供简明线索。

清晨7点半，河北省新乐市医院门诊大厅的“银发导诊岗”已经忙开：头发花白的退休护士长张阿姨正用流利的方言帮一位拎着菜篮子的东杨家庄老人预约骨科号，志愿者小李则推着轮椅陪一位下肢不便的患者去做CT——这是新乐市医院多年来深耕“为民服务”的日常缩影，也是这座始建于1949年、与共和国同龄的县域医疗中心,守护伏羲故里35万百姓的生动注脚。

从“看病难”到“少跑腿、看好病”：升级一直在路上

“十年前带老伴去省里看冠心病，凌晨三点就得坐长途汽车排队挂号，折腾大半天才能见上专家一面；现在不一样了，市医院不仅有胸痛中心绿色通道，每周还有省二院心内科的专家坐诊，家门口就能享受到三甲医院的水平！”长寿街道的王大爷说起新乐市医院的变化,满脸都是感慨。

王大爷的“省心”，得益于新乐市医院近年来的“硬核升级”，作为河北省首批县级医院综合能力提升达标单位、河北省心衰中心联盟成员单位，医院近5年累计投入近3亿元，先后建成了门诊住院综合楼、感染性疾病楼，购置了3.0T核磁共振、64排螺旋CT、DSA血管造影机、数字化乳腺钼靶机等一批国内先进的医疗设备；重点打造了胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心“五大中心”，其中胸痛中心、卒中中心均已通过国家级认证——2023年，医院胸痛中心共接诊急性胸痛患者1200余例，平均D-to-B时间（急性心梗患者入院到球囊扩张开通血管时间）仅为65分钟，远低于国家标准的90分钟,成功挽救了数百名急危重症患者的生命。

从“等患者上门”到“送健康到家”：暖心服务润民心

硬件软件双提升的同时，新乐市医院始终把“以患者为中心”的服务理念放在首位，推出了一系列“接地气、有温度”的便民服务举措：开设“夜间门诊”“周末专家门诊”，解决上班族、学生族“看病请假难”的问题；设立“一站式服务中心”，整合预约挂号、缴费、打印报告、医保咨询等10余项服务，让患者“最多跑一次”；推出“网约护士”服务，为行动不便的老年人、慢性病患者提供上门***、换药、压疮护理等服务，截至目前已累计服务患者2000余人次；开展“健康义诊进乡村、进社区、进学校、进企业、进机关”活动，年均组织义诊活动100余场,惠及群众5万余人次。

医院还特别关注特殊群体的健康需求：为全市3万余名65岁以上老年人免费建立健康档案，每年开展一次免费健康体检；为困难家庭患者开通“绿色通道”，实行“先诊疗、后付费”政策，年均减免医疗费用近百万元；设立“心理门诊”“儿童康复科”，为心理疾病患者、残疾儿童提供专业的诊疗服务……这些看似微小的举措，却像一束束温暖的阳光,照亮了伏羲故里百姓的就医路。

从“一家独大”到“紧密医联体”：织密基层医疗服务网

作为新乐市的医疗龙头，新乐市医院不仅承担着全市急危重症患者的救治任务，还积极发挥辐射带动作用，牵头组建了新乐市紧密型县域医共体，与全市12家乡镇卫生院、1家社区卫生服务中心建立了长期稳定的对口帮扶关系：定期选派内科、外科、妇产科、儿科等科室的专家到基层医疗机构坐诊、带教；为基层医疗机构免费培训医务人员，年均培训基层医务人员300余人次；建立了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗机制，让患者在基层就能享受到优质的医疗资源——2023年，基层医疗机构上转患者同比减少15%，下转康复期患者同比增加20%，有效缓解了“大医院人满为患、小医院门可罗雀”的问题。

75年风雨兼程，75年砥砺前行，从最初的几间平房、几名医生，到如今的三级综合医院（筹备中）、近千名医务人员、开放床位800张，新乐市医院始终牢记“救死扶伤、治病救人”的初心使命，用医术守护生命，用服务温暖民心，用责任担当筑牢了伏羲故里百姓的健康防线。“下一步，我们将继续以患者为中心，以改革创新为动力，不断提升医疗服务能力和水平，努力为全市百姓提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，为建设健康新乐贡献更大的力量！”新乐市医院党委书记、院长王强说。